当院は患者さまから親しまれる明るい誠意ある対応、治療をモットーに、スタッフ一同、日々努力しております。
患者さまに安心、納得して治療を受けていただくために、患者さまとのコミュニケーションシステムを導入し、患者さまへ『病状』、『治療計画』、『経過』、『ケアプラン』などをわかり易く説明しております。
・まずはお話を聞かせてください
歯の治療は、皆さん不安だと思います。治療を始める前に、患者さまの疑問や不安にお答えします。
インプラント・審美歯科・ホワイトニングなどの自由診療の内容や、治療の料金についてもお気軽にご相談ください。
・患者さまにご納得のいただける説明をこころがけています
レントゲン・模型・治療計画を使った説明はもちろん、鏡では見にくい歯の裏側や奥歯も口腔内カメラを用いて、患者さまご自身にお口の中の状態を確認していただいております。
・患者さまの満足度を徹底的に追及します
TX歯科では、治療が一段落した患者さまにアンケートをお願いしています。
こんなところがよかった、こんな風にしてほしい、治療中では言いづらいことや、こんなことが不満だった…などなど、アンケートのご意見をすぐさま反映させて、患者さまがどのようなサービスに満足したか？を徹底的に追及しています。
より患者さまの「本音」を教えていただきたいので、その場で回収するのではなく返信はがきをお渡して、郵送でアンケートを収集しております。
