「いしかわ歯科クリニック」が大切にしていることは、インフォームドコンセント。難しそうに聞こえますが、カンタンに言えば、説明と同意。これから行う治療について、わかりやすくご説明して、どれくらいの期間がかかるのか、いくらくらいなのかを必ずご理解いただいています。
歯科クリニックがキュア（治療）をすることは当たり前で、ご自身の歯の状態をわかったうえで、今後、どのようなことに気をつけるかというケアの部分までが私たちの仕事だと考えています。“歯って大切なんだな”、そう感じていただくための信頼を築き、ご自身の歯と長くつき合ってもらうことこそが、私たちの想いです。
歯医者は怖い。小さなころから言われ続けていませんか？「いしかわ歯科クリニック」は、そんなイメージを吹き飛ばせるよう、明るい空間づくりと“おもてなし”の心構えで患者さまにリラックスしてご来院いただける工夫を凝らしています。たとえば、気持ちを落ち着けるとされるアロマテラピーをご用意したり、きれいな写真をかざったり、お子さまの治療中にアニメを流したり。
院長をはじめとするスタッフも、患者さまとは一期一会という気持ちでコミュニケーション。お天気やお洋服のお話で和んでいただいたり、お子さまに対しては痛い、熱い、といった怖いことばを避けたり、体調についてのお声がけをさせていただいたり。患者さまの気持ちにまっすぐな“おもてなし”は、おかげさまでご好評をいただいています。
