スタッフ全員が常に携帯しているクレドをご紹介致します。
ぜひお読み頂いて、なかさと歯科クリニックスタッフ一同の信念をご理解ください。
●手を洗う。器具を滅菌する。そして、清潔な治療室。当たり前のことですが、医療機関として、最も大切な事。誰だって、手を洗っていない人に治療されたくありませんし、ましてや一度使った器具を消毒せずに使われたくはありません。何よりも院内感染が絶対にない、安心できる医院である事が、患者さまが治療のために来られている以上大前提です。
●私たちは、患者さまには見えない部分だからこそ、大切に考えています。
●患者さまが何に悩み、どのような治療を望んでいるのかを知らなければ、問題の解決になりませんし、それは患者さまの笑顔には繋がりません。「何に悩まれているのかを共感する。そして、一緒に解決していく」、私たちは、患者さまと積極的にコミュニケーションをとって、お話ししやすい雰囲気を作っていきます。
●「自分たちが元気じゃないのに、人を元気にできるわけがない！」との考えから、元気なあいさつ、0.2秒の返事を心がけます。
●「また来たい！」と思ってもらうのは、歯科医院では難しいかもしれません。ですが、「また来てもいいかな」と思ってもらいたい。そのように私たちは考えます。
●患者さまをチェアにお迎えする前から治療が始まっている事を意識して、治療の準備をしっかり行います。
●患者さまの限られた時間内での最大の治療効果を出せるように、全員で協力して診療します。
●待合室やチェアで待っていただくときも、待たせっぱなしにはせずに「何でお待ちいただいているのか？」をご説明します。
治療回数や来院回数をなるべく効率的にするために、初診時に今後の治療計画を患者さまと一緒に立てていきます。
●私たちは、お口の中だけではなく、身体のあらゆる悩みについての相談窓口になりたいと考えています。患者さまに「周りには相談できないけど、なかさと歯科では相談に乗ってもらえる」そう思っていただくことが、私たちが考える地域社会への貢献です。
●そのためにも、ご相談いただける雰囲気づくりと、私たちにできないことであれば、できる方を確実に紹介できる医療機関のネットワークを構築していきます。
●医療技術は、歯科医院にとっての生命線です。いくら雰囲気のいい医院だとしても技術が伴っていなければ、患者さまのためには絶対なりません。
●私たちは、勉強会や研修などにも積極的に参加し、常に技術の向上を目指します。
●また「患者さまのための技術である」前提を忘れないために研修会で学んだ事をレポートで報告していきます。
