たかやま歯科医院ホームページ【和泉市】

私たちの歯科医院の特徴である「院内感染対策のための消毒・滅菌の徹底」また「良い信頼関係のための「見て納得」の徹底」は患者さんの安全・安心につながるシステムです。当院ではこの治療システムを円滑に運営するために予約制となっています。
予約していただいた患者さんに対してよりレベルの高い歯の治療を提供し、なるべくお待たせしないようにするためにゆとりを持ってお一人あたりの予約時間をとっています。他の患者さんをお断りして時間を確保しておりますので、できるだけキャンセルしないという気持ちを持っていただきたいという点にご理解いただきたいと思います。
どうしても都合がつかないというときには、できるだけ早く連絡いただければ幸いです。また医療機関として「痛い・腫れた」などの急患に対応する責任と義務があります。予約の方にも少しお待ちいただく事もあるかと思いますが何卒ご了承ください。
急患の方には申し訳ありません。できる限り早く対応するよう努めますが少しお待ちいただく事になります。キャンセルがあれば比較的早く対応できる事もありますので急なトラブルの時もまずはお電話ください。
より良い治療のためにはお互いのよい信頼関係が必要だと考えております。これからも歯科医療従事者としてのモラル・良心を大切にし、患者さんにできるだけ誠実に接していきたいと思います。

当医院のホームページのメールや掲示板にたくさんご意見・ご感想いただいた中で一番反響が多かったのがこの院内感染についての事でした。しかも実際歯科治療に従事している歯科医師・歯科衛生士・歯科助手の方からのものがかなりの数を占めます。
「私も先生も素手のまま手も洗わず患者さんの口の中に手を入れています。この前血液が手についたのですが大丈夫でしょうか？」（歯科助手）
「器具・器械をアルコールで拭くだけで他の患者さんに使っていますがだめなんですか！？」（歯科衛生士）
「話はわかるが治療の効率・コストを考えるとなかなか導入は難しい。貴院は患者さんからその分別途費用を徴収しているんだろう！」（歯科医師）
「以前週刊ポストや朝の「とくだね」というテレビ番組等で『歯科医院が肝炎感染の温床になってる。』と取り上げられた際『歯科医院で院内感染対策にそこまでこだわる意図は？採算は取れるのか？』」（医師出身の国会議員の秘書）
「今通っている所では、一度使ったものをいったん下げるのですが交換した振りをしてそのまま使っていると働いているスタッフから聞いてしまったんですが、どうやって確認したらいいでしょう？」（他院の患者さん）
などいろいろ問い合わせがありました。例えば、献血に行くとまず問診を受けるのですがその際「ここ最近歯科治療を受けましたか？」というような項目を目にした方もおられるかと思います。「はい」とすると献血できないことになります。理由は「歯科治療で何かに感染している可能性が高いから。」だそうです。私自身が風邪を引いたりして他科の病院へ行ったときにいろいろ見る限りは歯科医院だけがそれほど目の敵にされるのもどうかと思うのですが、そういう事になっているみたいです。
ではなぜそういう状況になっているのか？患者さんが歯科医院を選ぶ際、インプラント・レーザー治療・審美歯科・予防中心の痛くない歯医者さん・待合室が広くて綺麗などの謳い文句に目を奪われがちだと思います。
治療する側にしてみればそれらを導入して他の歯科医院との差別化をアピールした方が収入につながり費用対効果（コスト）の面でメリットが大きいわけです。それに比べると院内感染対策はアピールに欠けるとみられているようです。
「院内感染対策をしているから○○歯科へ行く」という患者さんはまだそれほど多くないですし、かかった費用はどこからも徴収できずすべて医院の負担となります。
治療が終わるたびにグローブ・エプロン・コップ等は廃棄し、器具・器械をすべて取り替え滅菌するわけですが、他科に比べあまりにもその数・種類が多く、することにより消耗・故障が著しく増えると共にスタッフの仕事量も増える……。
実際治療をこなして収益を上げるという点ではまあ効率は良いとはいえません。
それでも自分自身が患者さんであるならどういう治療を受けたいか、歯科医師である自分が患者として受けたい治療を実践できる歯科医院を作りたい。という思いで現在に至っています。医療従事者として、治療以前の一番大切な事をないがしろにせずこれからも取り組んでいきたいと思います。