私たちは、あなたに笑顔と幸せをお届けしたいと思っています。
これは、医院が何年たっても、変わることはありません。
それには、コミュニケーションがとても大切です。
あなたを知ることにより、初めてあなたにあった治療計画を提案することができます。
歯科医院だからといって、話しづらい、声をかけづらい雰囲気ではありません。
なぜでしょうか。
私たちは、あなたのことをもっともっと知りたいからです。
時間を気にすることなく、あなたの思いをお聞かせください。
つろげる空間づくりを意識しました。
歯科医院は、やはりみなさん緊張します。
それでは、伝えたいことも言えません。
目指すは、「我が家」でした。
なんといっても自分の家が一番、落ち着きますからね。
リラックスできれば、会話もはずみます。
BGMも歯科医院おきまりのオルゴールではありません。
あなたの大好きなアーティストの曲に出会えるかもしれません。
エントランスでは、季節の花たちがお出迎え。
待合室に入ってみると・・・・
靴をぬぐ必要はありません。土足のままです。
入口から待合室、そして診療室まで、いっさい段差はありません。
車イスの方、ベビーカーで来ている方、
どうぞそのまま診療室まで。
診療室は通路から、そのまま前から導入の形になっています。
患者さんの動線とスタッフの動線が分離しています。
この通路がそのまま小さな待合室にもなるので、
お子さまのがんばっている姿を近くで見守ることができます。
反対にお母さまの治療の時には、お子さまはDVDを見たり
本を読みながら、ほどよい距離間で待つことができます
全ての治療イスに液晶画面をそなえて、レントゲンの結果や
お口の中の写真を一緒にご覧になっていただいて、
分かりやすくご説明できるようにしました。
分かりやすいのはいいけれど、
恥ずかしがり屋のあなたは、周りの視線が気になります。
ご安心ください。
診療室はプライバシーを考慮して、
パーテーションを設置した半個室の形態にしました。
周りを気にせず、何でも相談してください。
あなたの思いは十分に分かりました、そして分かりやすい説明を聞いて、
あなたのもやもやもスッキリ晴れました。
治療は、計画通り進んでいきます。何の不安もありません。
言葉がたりないかもしれません・・・
まだまだ未熟だと思います・・・
でも、患者さんの悩みを自分のことととらえて、
一生懸命治療させていただきます。
私が同じ立場だった時に、
してほしいことをしてさしあげたいと思います。
それでも、やっぱり緊張はしますね。
私もそうです、やっぱり治療イスに座るのは苦手です。
そんなあなたのために、目の前に季節に合わせた
様々なディスプレーをご用意しております。
少しでも心がやすらぐといいのですが。
~スタッフとの会話を楽しんでください~
私たちは、あなたとお話した大切な時間を、
コミュニケーションシートに記録して情報の共有を
するように努めております。
スタッフ全員が、大切なあなたのことを知っています。
受付も、ドクターも、衛生士も、アシスタントも、文字通り全員です。
ですから、なんでもお話しください、なんでもご相談ください。
~あなたが座ったイスは何色?~
治療イスは全部で3台ありますが、それぞれ違う色になっています。
グリーンのお部屋
待合室に一番近く、入り口が広くなっていて、車イスのまま十分入れるようになっています。日の光も十分に入るので、とっても明るい感じのするお部屋です。
全体的に広いので、インプラントのオペの時にもこちらを使います。
ピンクのお部屋
淡いピンク色でかわいらしい感じになっています。
数あるディスプレーの中でも一番凝っている作品たちが
目を楽しませてくれます。
オレンジのお部屋
一番奥のお部屋です。お子様の治療の時や衛生士による
歯周治療・メンテナンスの時に活躍。
お子様が治療の時にはお母様が、
お母様が治療の時にはお子様が近くにいられるように
通路にイスをおいて、中待合室のようにしてあります。
治療終了後、そのよい状態を長期にわたって維持するため、
そしてあなたの大切な歯を守るためには定期的なメンテナンスが必要です。
歯の大切さを感じたあなたにとっては、当たり前のことかもしれませんが。
定期健診といっても、病気をおこさないための予防の定期健診もありますし、
特に歯周病では、これ以上の悪化を防ぐための定期健診の場合もあります。
いずれにしても、定期健診で来院されたあなたは、もう以前の、
何日も痛みをこらえて、
緊張のせいでガチガチで、
お口の中を見られるのがはずかしくて、
「今日は勇気を振りしぼってきました」
とおっしゃっていたあなたではありません。
「今日は、私の健康な歯を、
~本気で予防を考えましょう~
私は、あなたの大切な歯をけずりたくありません。
あなたもなんとなく、気づいていると思います。
一度治療をしても、何年かするとまた、そこからむし歯になったり、
せっかく詰めたものが取れたりしたことはありませんか?
いつも調子が悪くなるのは、治療をした歯ばかり。
そうなのです。
一度歯をけずると、長い目で見れば、その歯はどんどん悪くなっていくのです。
けずって詰め物をしても、本当の意味では治らないのです。
もう一度、繰り返します。私は、あなたの大切な歯をけずりたくありません。
あなたと私の治療に、あのキーンという音は必要ありません。
3か月ごとに歯科衛生士による徹底的なクリーニングで、むし歯と歯周病をしっかり予防、
そしてきれい、サッパリ、気持ちいい。
お口の健康のために、歯の予防・歯ぐきの予防を、今日から一緒にはじめましょう。